Правила поведения пациентов и иных посетителей в  ОГБУЗ «Слюдянская РБ»

    Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Федеральный закон от 15.12.2001 г. № 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации", Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", Гражданским кодексом Российской Федерации, иными нормативно-правовыми актами.

    Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в  ОГБУЗ «Слюдянская РБ» (далее – Учреждение) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, а также в целях обеспечения безопасности граждан при посещении ими Учреждения, а также его работников.

    Соблюдение настоящих Правил является обязательным. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах Учреждения  и на сайте Учреждения  в сети «Интернет».

    1.Общие правила поведения.

    Пациент обязан:

    • Посещать подразделения Учреждения и медицинские кабинеты в соответствие с установленным графиком их работы; соблюдать требования пожарной безопасности, не курить внутри здания и на всей территории Учреждения; 
    • Бережно относиться к имуществу Учреждения, соблюдать чистоту и тишину в его помещениях; 
    • Соблюдать санитарно–противоэпидемиологический режим Учреждения: при входе в Учреждение пациент обязан надеть бахилы или переобуться в сменную обувь,  верхнюю одежду оставить в гардеробе; при наличии простудных заболеваний надеть маску. В период прохождения лечения в условиях дневного стационара или проведения диагностических процедур, использованные спиртовые шарики и марлевые салфетки утилизировать в специально отведённые для этого ёмкости, стоящие  рядом с процедурными кабинетами; 
    • Отключить мобильный телефон перед медицинским кабинетом;
    • Проявлять в общении с медицинскими работниками такт, уважение,  доброжелательность, не позволять себе кричать, ругаться нецензурной бранью;
    • Проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очерёдность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи в соответствии с законодательством РФ;
    •  Не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Учреждения;
    • При наличии признаков тугоухости использовать в общении с медицинским персоналом исправный слуховой аппарат; 
    • В отделениях приёма детского населения и терапевтической офтальмологии  количество сопровождающих лиц не должно превышать  одного человека только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его указаний.

    Запрещается:

    • Доступ в здание и помещения лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений Учреждения сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.
    • Проносить в здания и служебные помещения Учреждения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
    • Иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
    • Находиться в служебных помещениях Учреждения без разрешения;
    • Употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
    • Посещать Учреждение с домашними животными;
    • Производить подзарядку мобильных устройств в помещениях Учреждения;
    • Играть в азартные игры в помещениях и на территории Учреждения;
    • Оставлять малолетних детей без присмотра на всей территории Учреждения. Грудных детей на пеленальном столике, что может привести к падению и тяжелой травме;
    • Выносить из помещения Учреждения без официального разрешения документы, полученные для ознакомления; изымать результаты обследования из медицинской карты,  информацию со стендов. Медицинская карта пациента является собственностью Учреждения и хранится в регистратуре.
    • Размещать в помещениях и на территории Учреждения объявления без разрешения администрации Учреждения;
    • Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Учреждения;
    • Выполнять в помещениях Учреждения функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Учреждения в иных коммерческих целях;
    • Преграждать проезд служебного транспорта к зданию Учреждения.

    2. Правила поведения в регистратуре.

     При плановом обращении в регистратуру  пациент обязан:

    • Предъявить следующие документы:
      1. паспорт;
      2. полис обязательного или добровольного медицинского страхования;
      3. документ пациента, подтверждающий отношение к льготной категории граждан, если он относится к таковой.
    • Ознакомиться с правилами поведения пациента в Учреждении; 
    • vЗаполнить паспортную часть в информированном добровольном согласии пациента на медицинские вмешательства;
    • В соответствие с действующим порядком приёма пациентов: за 30 минут до назначенного в талоне времени приёма лечащим врачом обратиться в регистратуру. 
    • Заблаговременно предупредить работника регистратуры по телефону или через сайт Учреждения о возможном опоздании, в случае неявки на приём – известить накануне;
    • При опоздании на прием, Учреждение имеет право перенести время приема или назначить прием на другой день;
    • Пациенты, обратившиеся в регистратуру  Учреждения  с целью планового обследования без предварительной записи на прием, могут быть приняты в день обращения только при наличии у врачей свободного  времени в записи. При отсутствии данного условия Учреждение имеет право назначить прием на другой день. 

    3. Правила поведения  с  лечащим врачом.

    Пациент обязан:

    • После разъяснения врача подписать информированное  добровольное согласие на проведение медицинского вмешательства или отказаться от медицинского вмешательства;
    • Находясь на лечении, соблюдать режим лечения;
    • Приходить на очередной диспансерный осмотр в установленный  врачом срок,  указанный в заключении;
    • При назначении повторного приема посещать лечащего врача  в специально выделенные часы для повторного приема;
    • Сообщать лечащему врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и  проведения лечебных, реабилитационных мероприятий; информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях; 
    • Ознакомиться с рекомендованным планом лечения  и добросовестно соблюдать его;
    • Немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
    • Не вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи.

    4. Ответственность за нарушение настоящих Правил.

    • В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.
    • Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Учреждения, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях и на территории Учреждения, неисполнение законных требований работников, причинение морального и физического вреда работникам Учреждения, причинение вреда деловой репутации Учреждения, а также материального ущерба его  имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
    © 2021 Your Company. All Rights Reserved. Designed By JoomShaper

    Please publish modules in offcanvas position.